Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem uso, com a etiqueta fixada, sem odores e sem sinais de lavagem ou alterações.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Peças brancas não poderão ser trocadas ou devolvidas, exceto em casos de defeito de fabricação. Isso é necessário para garantir a higiene e integridade do produto para todas as clientes.
A primeira troca é gratuita em casos de defeito ou arrependimento da compra.
Trocas por escolha pessoal (como tamanho ou modelo) não incluem frete gratuito — o envio é feito por conta da cliente.
Peças adquiridas com desconto podem ser trocadas, mas não serão reembolsadas, exceto em casos de defeito.
